Das Gruppentraining ist eine praktische Übungseinheit, in der die im Grundlagenseminar erworbenen theoretischen Kenntnisse nun in Fallbeispielen z.B. direkt an einem Einsatzleitplatz praktisch angewendet werden.

Jeder Mitarbeiter führt ein anspruchsvoll simuliertes, aber realitätsnahes Notrufgespräch. Dabei hören die anderen Teilnehmer und der Trainer mit.

Nach jedem Anruf wird das Gespräch anhand von standardisierten Parametern durchgesprochen und jedem einzelnen Teilnehmer so ein Feedback aus der Gruppe gegeben.