Mehr Qualität in der Notrufabfrage durch
• Seminare
• Training
• Coaching & Notrufanalysen
• Team-Resource-Management
• Zertifiziertes Stressmanagement
Ein ausführlicher Artikel u.a. zum Thema Notrufanalyse ist in der Ausgabe 01/2018 der Fachzeitschrift
BOS LEITSTELLE AKTUELL
im S+K Verlag erschienen.
TRM WORKSHOP für BOS-Leitstellen
Team-Resource-Management (TRM) für BOS-Leitstellen (nPol und Pol).
Seminarinhalte:
Vermittlung von TRM-Basiswissen, Möglichkeiten der Einbindung von TRM und Sensibilisierung für Human Factors in Ihren Leitstellenalltag.
Ziel: Fehlerminimierung durch Optimierung kommunikativer Prozesse.
TRM-Leitsystem_2018.pdf
PDF-Dokument [93.8 KB]
Team-Resource-Management (TRM) für BOS-Leitstellen (nPol und Pol).
Seminarinhalte:
Vermittlung von TRM-Basiswissen, Möglichkeiten der Einbindung von TRM und Sensibilisierung für Human Factors in Ihren Leitstellenalltag.
Ziel: Fehlerminimierung durch Optimierung kommunikativer Prozesse.
TRM-Leitsystem_2018.pdf
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